Публичная оферта на оказание услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной офертой (далее по тексту — ОФЕРТА) Индивидуального предпринимателя Коренковой Олеси Александровны, в дальнейшем именуемого ИСПОЛНИТЕЛЬ, и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг на условиях, изложенных в ОФЕРТЕ (далее по тексту — ДОГОВОР).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
1.8. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление социальных услуг (далее Услуг), в порядке и на условиях, указанных в настоящей публичной Оферте.
2.2. Публичная Оферта, дополнения к публичной Оферте, являющиеся ее неотъемлемой публикуются Исполнителем на его сайте http://logoped-lapteva.ucoz.ru
2.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты, прейскурант, перечень услуг, правила оказания услуг, расписание работы центра без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте_____________________ , а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте на территории Исполнителя не менее чем за один день до вступления их в силу. В случае отсутствия, направленных в адрес Исполнителя письменных возражений Заказчика по измененным указанным в настоящем пункте документам в течение 3 (трех) календарных дней с даты их размещения, считается, что Заказчик согласен с изменениями.
2.4. Исполнитель имеет право уведомлять Заказчика по предоставленным Заказчиком адресам электронной почты или лично об изменениях в объёме, ассортименте, условиях предоставления оказываемых услугах, а также имеет право уведомлять о новых услугах, оказываемых Исполнителем.
2.5. Заказчик дает полное и безоговорочное согласие Исполнителю на обработку (в том числе с использованием различных средств автоматизации) своих персональных данных. Согласие распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, электронная почта, контактный телефон, адрес постоянного проживания, данные полиса ОМС, данные медицинской карты, данные свидетельства о рождении (паспорта), биометрические персональные данные (например, фотография) Заказчика или/и лиц в интересах которых, действует Заказчик. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для осуществления целей данного договора, в том числе связанных с информированием и оповещением Заказчика. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, а также оперативно сообщать об их изменении.
2.6. Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Заказчик соглашается с тем, что, для реализации целей, указанных в настоящем договоре, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы для обработки третьим лицам, на основании договора, заключенного Заказчиком с такими лицами для этих целей, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
2.7. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес местонахождения Исполнителя, не менее чем за 30 дней до момента отзыва. После отзыва согласия персональные данные используются только в целях, предусмотренных действующим законодательством.
2.8. В случае отсутствия в течение трех дней с момента оказания услуг от Заказчика мотивированного отказа от их принятия, означает, что услуги оказаны в полном объеме, Заказчик претензий по их качеству или количеству не имеет, а акт выполненных работ считается подписанным.


3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. В соответствии с предметом настоящей Оферты, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, наименование и объём предоставления которых указаны в тексте Оферты, а Заказчик, в случае акцепта оферты, обязуется оплатить социальные услуги в порядке и на условиях, указанных в Оферте:
3.1.1. социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; срочные социальные услуги.
3.1.2. социальные услуги могут быть представлены Заказчику в виде индивидуальных или групповых встреч, мастер-классов и тренингов для детей и взрослых как в помещении Исполнителя, так и дистанционно по решению Исполнителя (при невозможности проведения очных встреч).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора в помещении Исполнителя по адресу: г. Орёл, ул. Ленина, д.39А, офис 305 или дистанционно (с использованием интернет-соединения на он-лайн платформах) на усмотрение Исполнителя (при невозможности проведения очных встреч);
4.1.2. Создать условия для оказания социальных услуг, гарантирующие безопасность и комфорт для Заказчика (его ребенка/детей).
4.1.3. Обеспечивать Заказчика (его ребенка/детей) необходимыми игровыми материалами, оборудованием, литературой при предоставлении Услуг в помещении Исполнителя;
4.1.4. Утвердить стоимость и продолжительность оказываемых Услуг и разместить Прайс-лист в помещении Исполнителя, а также на официальном сайте;
4.1.5. Обеспечивать консультативную помощь Заказчику в вопросах, связанных с его индивидуальными особенностями или индивидуальными особенностями его ребенка, используя рекомендации невролога, логопеда, психолога и других специалистов, в том числе привлеченных Исполнителем;
4.1.6. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Запрашивать у Заказчика сведения (Регистрационная карта) и документы, имеющие отношение к процессу оказания услуг: ксерокопии паспорта Заказчика, свидетельства о рождении ребенка Заказчика и медицинскую документацию о состоянии здоровья, наличии психических и неврологических заболеваний Заказчика или его ребенка, получающего Услуги, в соответствии с политикой конфиденциальности.
4.2.2. Утверждать и изменять стоимость, время, продолжительность и перечень оказываемых услуг, уведомляя об этом Заказчика до начала приема;
4.2.3. Утверждать и изменять время работы, уведомляя об этом Заказчика до начала приема;
4.2.4. Привлекать для оказания оплаченных Услуг третьих лиц (далее – Специалисты).
4.2.5. Заменять одного Специалиста другим, не уступающим по квалификации, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчика.
4.2.6. Не устраивать выходных и долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.
4.2.7. В целях реализации просветительских целей и популяризации ранней диагностики уровня развития детей Заказчик даёт Исполнителю неограниченное исключительное право на использование, публикацию изображений Заказчика, а именно: неограниченное исключительное право на использование, публикацию фото, видео и других материалов, на которых Заказчик (представитель Заказчика) изображен полностью или частично, в качестве части составного изображения или в искаженной форме и содержании, без ограничений. Указанные в настоящем пункте права передаются Исполнителю на весь срок действия смежных и авторских прав.
4.2.8. Расторгнуть настоящий договор досрочно по собственной инициативе при отсутствии возможности у Исполнителя оказать Услуги надлежащего качества, предварительно предупредив об этом Заказчика устно или по телефону, вернув при этом стоимость оплаченных неиспользованных посещений.
4.2.9. Расторгнуть настоящий договор досрочно при невыполнении Заказчиком своих обязательств по данному договору, уведомив устно об этом Заказчика лично или по телефону, при этом стоимость оплаченных занятий не возвращается.
4.2.10. Отказать в заключении Договора или приостановить его действие с лицом, в отношении которого у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что оформление такового может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Исполнителя, а также ограничение прав, свобод и интересов других Заказчиков.
4.2.11. Исполнитель имеет право не допустить Заказчика (его ребенка/детей) к посещению помещения Исполнителя при наличии внешних признаков у Заказчика (его ребенка/детей) острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания, а также в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
4.2.12. Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика или его ребенка от получения Услуг до полного выздоровления или проведения консультации врача-специалиста.
4.2.13. Использовать для доставки персональных информационных сообщений Заказчику следующие коммуникационные каналы: телефон (sms-уведомления, звонок); сообщения в мессенджерах; е-mail рассылка.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплачивать Услуги, указанные в п.п. 1.1. настоящего Договора, на условиях раздела 5 настоящего Договора;
4.3.2. Организовать возможность получения услуг в соответствии с назначенным Специалистом временем для приема. Опоздание не влечет за собой увеличение времени приема, отведенного для конкретного Заказчика или его ребенка;
4.3.3. Присутствуя вместе со своим ребенком в помещении Исполнителя соблюдать тишину, не пользоваться мобильным телефоном, а также принимать установленные исполнителем правила внутреннего распорядка;
4.3.4. Не допускать оскорбления, нецензурные выражения, дискриминация и прочие нарушения;
4.3.5. Возместить ущерб, причиненный Заказчиком или его ребенком имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать состояние своего здоровья и не ставить под угрозу здоровье окружающих. Заказчик обязан незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если получение услуг Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных Заказчиков и/или персонала Исполнителя.
4.3.7. Подтвердить, что ни он, ни его ребенок не имеют медицинских противопоказаний для оказываемых услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своего ребенка, получающего услуги Исполнителя.
4.3.7. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.3.8. Известить Исполнителя или лицо его заменяющего об изменении своего контактного телефона.

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Приостановить оказание Услуг Исполнителя с резервированием места и времени посещения на установленный срок при условиях письменного уведомления Исполнителя или лица его заменяющего с указанием точной даты возобновления посещений и при условии обязательной предоплаты в размере не менее чем стоимость одного посещения. При возобновлении действия настоящего Договора стоимость оплаченных услуг может быть пересчитана согласно Приложению №1 к Договору об оказании услуг с учетом актуального прайс-листа.
4.4.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
4.4.4. Оплачивать услуги самостоятельно или посредством других лиц.
4.4.5. Отказаться в одностороннем порядке от услуг Исполнителя, письменно уведомив об этом исполнителя.
4.4.6. В случае отказа от услуг Исполнителя до момента начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику сумму в размере 100 % стоимости оплаченных услуг в течение 30 (тридцати) дней, с момента принятия Исполнителем заявления на отказ от оказания услуг и возврат уплаченных денежных средств.
4.4.7. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в период их непосредственного оказания, Заказчик предоставляет Исполнителю заявление о расторжении данного договора и возврате уплаченных денежных средств за период, со дня принятия заявления Исполнителем до окончания срока оказания оплаченных услуг. В случае принятия решения Исполнителем о возврате, денежные средства возвращаются наличными или путем их зачисления на указанный в заявлении лицевой счет Заказчика в российском банке любым удобным Исполнителю способом.
4.4.8. Срок рассмотрения Исполнителем заявления Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента его поступления в адрес Исполнителя.
4.4.9. В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» Исполнитель возвращает Заказчику сумму равную стоимости неиспользованных посещений со дня принятия заявления, за вычетом фактических понесенных расходов Исполнителя.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1. Оплата Услуг осуществляется по абонементной системе на основе стопроцентной предоплаты, после чего договор считается заключенным.
 5.2. Стоимость, а также закрепление за Заказчиком времени и даты посещения, в которые оказываются услуги, указывается в Абонементе и формируется согласно условиям данного Договора.
5.3. Оплата Услуг по выбранному тарифу осуществляется наличными средствами или переводом на р/с (в том числе по номеру банковской карты) Исполнителя в соответствии с Прайс-листом (представлен в помещении центра и на сайте Исполнителя http://logostudia.tilda.ws/) с учетом всех возможных перерасчетов и скидок.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, уведомив об этом Заказчика лично или по телефону до начала приема. Стоимость уже оплаченных Заказчиком посещений не подлежит изменению при условии их своевременного получения за исключением ситуаций приостановки действия настоящего договора.
 5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Оплата за услуги осуществляется на условиях 100% предоплаты абонемента. При пропуске занятия без уважительной причины количество занятий в абонементе уменьшается на количество пропущенных занятий без возможности пересчета или отработок.
5.7. Студия не допускает клиентов к неоплаченным занятиям.
5.8. В случае пропуска занятий по причине болезни, после предъявления оригинала справки установленного образца из медицинского учреждения (либо ее копии), студия делает перерасчет при покупке следующего абонемента в сумме, равной пропущенным занятиям. Отсутствие справки приравнивается к пропуску без уважительной причины.
5.9. В случае, если занятие выпадает на праздничные дни, то оно отрабатывается в течение двух недель с даты, следующей за праздничными днями, или до наступления праздничных дней. Клиент вправе посетить пропущенные занятия в другое время, с другой группой, при этом время и день посещения определяется по согласованию со студией.
5.10. В случае неявки Заказчика или несовершеннолетнего, законным представителем которого Заказчик является, без предварительного уведомления Исполнителя за 1 сутки (по телефону, sms или лично) в установленное Специалистом время услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме, денежные средства в данном случае не возвращаются, пересчету стоимости будущих посещений не подлежат.
5.11. Перенос по времени оплаченных Услуг Заказчиком может быть осуществлен при наличии у Специалиста свободного времени не позднее 1 (одного) дня до назначенной даты при наличии такой возможности в условиях оплаченного Абонемента.
5.12. Абонемент действителен в течение 1 (одного) месяца с даты покупки. По истечении данного срока неиспользованные занятия аннулируются и перерасчёту или переносу не подлежат.



6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Оказание услуг несовершеннолетним детям допускается только в присутствии Заказчика (родителя) или лица его заменяющего, который в свою очередь обязан предоставить Исполнителю письменную доверенность от родителя.
6.2. Дети до трех лет посещают Специалистов вместе с Заказчиком (родителем или другим доверенным взрослым лицом). Дети в возрасте от трех лет и старше могут по желанию находиться в кабинете у Специалиста со взрослыми или без них. При этом обязательно присутствие Клиента (родителя или лица его заменяющего) в помещении Исполнителя.
6.3. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим договором, не являются образовательными. Исполнитель не проводит обучение по основным и дополнительным образовательным программам. Формат, программа, количество и продолжительность посещений определяется непосредственно Исполнителем или Специалистом индивидуально для каждого Зкакзчика или его ребенка в зависимости от выявленных потребностей и после анализа предоставленных медицинских данных. По результатам оказания услуг Исполнитель не выдает каких-либо документов о достижении Заказчиком или его ребенком какого-либо уровня развития.
6.4. Договор составлен на русском языке в двух идентичных экземплярах, имеющих равную юридическую силу - по одному для каждой из сторон.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчику или его ребенка, доверенных лиц, и лиц, присутствующих в помещении Исполнителя совместно с Заказчиком в случаях ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему Договору, нарушений Правил техники безопасности, требований Специалистов, Правил посещения спортивного сооружения.
Исполнитель не несет ответственность за вред жизни или здоровью Заказчика, вызванный в результате обострения травм и хронических заболеваний Заказчика, наступления острого заболевания Заказчика не по вине Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей заказчика или его ребенка, оставленных на территории Центра.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу Исполнителя, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг, оказываемых третьими лицами при исполнении условий настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика.
7.8. Заказчик несет материальную ответственность за порчу имущества и оборудования Исполнителя за исключением его физического износа.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: эпидемия, наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей, акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае возникновения со стороны Заказчика вопросов и претензий к Исполнителю, он может заявить о них одним из следующих способов:
– в письменном виде на адрес Исполнителя: 302028, г. Орёл, ул. Ленина, д.39А, офис 305;
– направить электронное письмо по адресу Исполнителя: olesyakorenkova@mail.ru

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Исполнитель:
ИП Коренкова О.А.
Юридический адрес: 302009 г. Орёл,
ул. Гайдара, д.46, кв.24
ИНН 575105911150
ОГРНИП: 323570000002611
ОРЛОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8595 ПАО
СБЕРБАНК
р/с 40802810847000002106
к/с 30101810300000000601
БИК 045402601

Адрес оказания услуг:
г. Орёл, ул. Ленина, д.39А, офис 305
Тел. 8(930)7771103